سینما خود سرویس کیوسک بلیط

نام پرونده پروژه: "iMax Touchscreen": پروژه نوآوری ترمینال سرویس شخصی سینما iMax

پس زمینه:

به عنوان یک پیشگام در صنعت سینما، iMax Cinema همیشه به دنبال گنجاندن نوآوری های تکنولوژیکی برای افزایش تجربه سینما است.با هدف حل مشکل صف های طولانی و بهبود بهره وری عملیاتی، تئاتر تصمیم گرفت که ترمینال های خودپرداز را راه اندازی کند.

توضیحات مشتری:

خدمت به یک پایگاه مشتری با نیازهای متنوع، iMax Cinema نیاز به یک راه حل قوی برای مدیریت موثر حجم ترافیک بالا، به ویژه در ساعات اوج و انتشار فیلم های محبوب دارد.تئاتر به دنبال ساده سازی روند بلیط با ترمینال های خودپرداز بود که به مشتریان اجازه می دهد به سرعت از طریق بلیط حرکت کنند.، انتخاب صندلی و پرداخت، در نتیجه کاهش بار کار کارکنان و افزایش رضایت مشتری.

مطالعه موردی:

مجهز به کيوسک فروش بليط و نرم افزار هوشمند، ترمينال خودپردازي روند بليط را ساده تر کرد.انتخاب صندلی و پرداخت سریع با قابلیت های اسکن و چاپ یکپارچهاین نوآوری زمان انتظار را کاهش می دهد و تجربه قبل از فیلم را غنی می کند.

چالش اصلی مدیریت موثر جمعیت بزرگ در حالی که اطمینان از یک سفر بدون مشکل برای مشتریان از خرید بلیط تا ورود به اتاق نمایش بود.آنها به یک سیستم نیاز داشتند که بتواند استفاده مداوم را تحمل کند و یک رابط کاربر پسند را برای مشتریان در تمام سنین فراهم کند.

چالش های فنی کیوسک فروش بلیط:

ثبات و سازگاری: اطمینان از عملکرد مداوم بدون مشکل در شرایط استفاده زیاد و سازگاری با روش های مختلف پرداخت الکترونیکی.

طراحی رابط کاربری: ایجاد یک رابط بصری و ساده که برای تنوع تماشاگران سینما قابل استفاده باشد.

راه حل خاص:

نصب یک 32 اینچ دیوار نصبکيوسک بليط سينمامانیتور لمسی با کامپیوتر ویندوز i3 با 4GB RAM و 128GB SSD برای اطمینان از عملکرد بالا.

چاپ بلیط یکپارچه و اسکن کد QR روند بلیط و پرداخت را ساده کرد.

رابط کاربری و طراحی فیزیکی ترمینال به دقت برای اطمینان از راحتی کاربر طراحی شده است.

طراحی برنامه و نیازهای عملی:

ترمینال های خود سرویس سینما iMax دارای طراحی شیک و مدرن هستند که با زیبایی شناسی سینما مطابقت دارد و از فضا به طور موثر استفاده می کند.نصب دیواری فضای کف را صرفه جویی می کند و کاربر پسند است.

طراحی و نوآوری: طراحی ترمینال خود سرویس ساده و مدرن است، مطابق با سبک زیبایی شناسی سینمای iMax.ترمینال ها مجهز به صفحه نمایش 1920x1080 برای اطمینان از وضوح و ارائه یک رابط کاربر دوستانه چند زبانی هستندآنها با توجه به دوام و ارگونومی طراحی شده اند، دسترسی آسان را برای همه مشتریان، از جمله افراد معلول تضمین می کنند.

اثربخشی عملیاتی و تاثیر مالی:

پس از اجرا، سینمای iMax افزایش قابل توجهی در بهره وری بلیط و رضایت مشتری را مشاهده کرد.مدیریت موثر جریان مشتریان، کاهش صف ها و بهبود عملکرد کلی کسب و کارپس از اجرا، سینمای iMax بهبود قابل توجهی در جریان مشتری و رضایت را مشاهده کرد.زمان انتظار به طور قابل توجهی کاهش یافت و رابط کاربر پسند به دلیل سهولت استفاده از آن بازخورد مثبتی دریافت کردمشتریان از خدمات سریع و راحتی گزینه های متعدد زبان که به مخاطبان گسترده تری پاسخ می دهد، قدردانی کردند.

بازخورد مشتریان و تجربه واقعی کاربران:

مشتریان گزارش دادند که کیوسک های خودپرداز بسیار راحت هستند، روند فروش بلیط را تسریع می کنند و هیجان و رضایت رفتن به سینما را به شدت افزایش می دهند.

یک خانواده تجربه خود را به اشتراک گذاشتند: "کیوسک های خودپرداز در سینمای آی مکس شب سینما ما را آسان کرد. ما از صف های طولانی اجتناب کردیم و بلیط ها و میان وعده های خود را به سرعت دریافت کردیم." اين گونه اظهارات از موفقيت برنامه شهادت مي دهد.