کيوسک پرداخت خود براي پمپ بنزين

پیشینه پروژه

ایستگاه های بنزین سینوپک در سراسر کشور واقع شده اند، با ترافیک روزانه بزرگ، و چالش چگونگی بهبود بهره وری خدمات و تجربه مشتری است.خدمات پمپ بنزین سنتی نیاز به پنجره های متعدد برای کار همزمان دارند، از جمله پرداخت گاز، شارژ مجدد کارت گاز، خرید کالا و چاپ فاکتور، که اغلب منجر به صف های طولانی بین پنجره های خدمات مختلف می شود.

هدف پروژه

به منظور بهینه سازی تجربه مشتری و بهبود کارایی کار، مشتری شرکت دولتی قصد داشت یک ترمینال چند عملکردی خودپرداز یکپارچه را توسعه دهد.ترمینال نیاز به انجام خدمات متعدد در یک سناریوی پمپ بنزین دارد، از جمله پرداخت گاز، شارژ کارت گاز، پرداخت کالاها و چاپ فاکتور. هدف از ترمینال خودپردازانه این بود که کاربران بتوانند تمام خدمات را به سرعت انجام دهند،در نتیجه کاهش زمان صف و بهبود بهره وری عملیاتی کلی پمپ بنزین.

چالش های فنی

ادغام عملکردی: ادغام خدمات متعدد از یک ایستگاه بنزین سنتی به یک دستگاه برای اطمینان از سهولت کار و کارایی.

سهولت استفاده و دسترسی: این دستگاه نیاز به ارائه یک رابط کاربری آسان برای همه کاربران، از جمله کاربران مسن تر یا ناشناخته از لحاظ تکنولوژیک دارد.

راه حل

این محصول در پمپ بنزین Sinopec EasyJet قرار داده شده است، برای حل مشکل پرداخت مصرف کننده گاز، شارژ کارت گاز، ذخیره سازی دایره ای، پرداخت کالاها، فاکتورها و غیره.بهبود قابل توجهی در بهره وری پمپ بنزین، در حالی که تسهیل صف گاز کاربر، صف صورتحساب و غیره

پیکربندی سخت افزار: این تجهیزات مجهز به امکانات سخت افزاری مانند صفحه لمسی 32 اینچی، خواننده کارت سوخت، توزیع کننده کارت، چاپگر حرارتی، اسکنر کد،ماژول خواندن کارت شناسايي و دوربین دوربینی برای اطمینان از اینکه می تواند عملکردهای مختلف پرداخت و خدمات را برآورده کند.

توسعه نرم افزار: دستگاه سیستم عامل اندروید را اتخاذ می کند که یک رابط کاربری بصری و آسان برای استفاده فراهم می کند.اطمینان از اینکه مشتریان می توانند به سرعت با عملکردهای مختلف دستگاه آشنا شوند و از آنها استفاده کنند.

طراحی ظاهر: در حالی که حفظ قابلیت های گوناگون، مهندسان طراحی یک ظاهر مدرن زیبایی شناختی و ارگونومیک جدید،این دستگاه نه تنها کاربردی است بلکه با محیط پمپ بنزین ترکیب می شود..

نتایج و مزایا

تجربه ی بهتر مشتری: ترمینال خودپرداز فرآیند کار را برای مشتریان ساده کرد، اقامت آنها در پمپ بنزین را کوتاه کرد و رضایت مشتری را افزایش داد.

بهره وری بیشتر: استفاده موفق از ترمینال ها به کارکنان پمپ بنزین امکان می دهد تا وظایف را به طور کارآمدتر اختصاص دهند و وابستگی به منابع انسانی را کاهش دهند.

کاهش هزینه ها و افزایش بهره وری: استفاده از ترمینال های خودپرداز هزینه های نیروی کار در ایستگاه های بنزین را کاهش می دهد، در حالی که جریان درآمد اضافی از طریق ویژگی هایی مانند پخش تبلیغات ایجاد می کند.

تقویت تصویر برند: این سرویس مدرن، تصویر برند سینوپک را افزایش می دهد و موقعیت آن را به عنوان یک نوآور صنعت ایجاد می کند.

معرفی ترمینال های خودپرداز نه تنها نیازهای فوری ایستگاه های بنزین را برطرف می کند، بلکه پایه و اساس برای تحول دیجیتال طولانی مدت و نوآوری مدل خدمات را نیز ایجاد می کند.با توسعه تکنولوژی، انتظار می رود این راه حل در سراسر صنعت اجرا شود و کیفیت خدمات و کارایی صنعت انرژی را بیشتر افزایش دهد.