مدیریت هوشمند رویداد توسط کیوسک‌های ورود و خروج خودکار

کیوسک‌های سلف سرویس ورود به رویداد: متحول کردن مدیریت رویداد

در دنیای پرشتاب امروزی، راحتی و سرعت از اهمیت بالایی برخوردار است، به خصوص وقتی صحبت از رویدادها می‌شود. از کنفرانس‌ها گرفته تا نمایشگاه‌های تجاری، جشنواره‌ها تا گردهمایی‌های شرکتی، برگزارکنندگان همواره به دنبال راه‌هایی برای ساده‌سازی فرآیندها، بهبود تجربیات مهمانان و کاهش حجم کار کارکنان هستند. یک راه‌حل که در صنعت مدیریت رویداد در حال افزایش است، کیوسک سلف سرویس ورود به رویداد است.

این کیوسک‌ها در حال تغییر نحوه ورود شرکت‌کنندگان به رویدادها هستند و جایگزینی خودکار، کارآمد و کاربرپسند برای روش‌های سنتی ورود ارائه می‌دهند. بیایید نگاهی دقیق‌تر به نحوه عملکرد کیوسک‌های سلف سرویس ورود، مزایای آن‌ها و اینکه چرا به سرعت در حال تبدیل شدن به یک عنصر اصلی در مکان‌های برگزاری رویداد در سراسر جهان هستند، بیندازیم.

کیوسک سلف سرویس ورود به رویداد چیست؟

یک کیوسک سلف سرویس ورود به رویداد یک ایستگاه دیجیتالی است که در آن شرکت‌کنندگان می‌توانند خودشان در یک رویداد ثبت‌نام یا وارد شوند. به جای ایستادن در صف‌های طولانی یا تکیه بر کارکنان برای ورود دستی، مهمانان می‌توانند به سادگی به کیوسک مراجعه کنند، یک کد QR را اسکن کنند یا از جزئیات ثبت‌نام خود استفاده کنند و فرآیند ورود را در عرض چند لحظه تکمیل کنند. این کیوسک‌ها اغلب به ویژگی‌هایی مانند صفحه‌نمایش لمسی، اسکنرهای بارکد و چاپگرها مجهز هستند که آن‌ها را قادر می‌سازد اطلاعات شرکت‌کنندگان را تأیید کنند، نشان‌های رویداد را صادر کنند و حتی بلیط یا دستبند چاپ کنند.

کیوسک‌های سلف سرویس ورود به رویداد چگونه کار می‌کنند؟

1. ثبت‌نام قبل از رویداد: قبل از رویداد، شرکت‌کنندگان معمولاً با ارائه جزئیات خود به صورت آنلاین ثبت‌نام می‌کنند. پس از تکمیل ثبت‌نام، اغلب یک ایمیل تأییدیه با یک کد QR منحصربه‌فرد یا شناسه ثبت‌نام دریافت می‌کنند.

2. ورود به کیوسک: پس از ورود به محل برگزاری رویداد، شرکت‌کنندگان می‌توانند به یک کیوسک سلف سرویس ورود مراجعه کنند. سیستم ممکن است از آن‌ها بخواهد که کد QR را از ایمیل تأییدیه خود اسکن کنند، شماره ثبت‌نام خود را وارد کنند یا حتی هویت خود را با استفاده از کارت شناسایی یا نشان RFID تأیید کنند.

3. تأیید سریع: کیوسک اطلاعات ارائه شده را با پایگاه داده رویداد مطابقت می‌دهد و اطمینان حاصل می‌کند که فرد ثبت‌نام کرده است. اگر تطابقی وجود داشته باشد، سیستم به صدور نشان، دستبند یا بلیط ادامه می‌دهد، یا حتی ممکن است شرکت‌کننده را به منطقه تعیین‌شده خود، مانند بخش VIP یا اتاق کارگاه، هدایت کند.

4. ویژگی‌های اضافی: بسته به رویداد، کیوسک‌ها همچنین می‌توانند برای ارائه اطلاعات مفید، مانند برنامه‌ها، نقشه‌ها و به‌روزرسانی‌های رویداد، استفاده شوند و تجربه شرکت‌کننده را بیشتر بهبود بخشند.

مزایای کیوسک‌های سلف سرویس ورود برای رویدادها

1. کاهش زمان انتظار و بهبود کارایی

یکی از مهم‌ترین مزایای کیوسک‌های سلف سرویس ورود، کاهش چشمگیر زمان انتظار است. با اجازه دادن به شرکت‌کنندگان برای ورود خود، کیوسک‌ها نیاز به صف‌های طولانی در میزهای ثبت‌نام را از بین می‌برند. این نه تنها تجربه کلی شرکت‌کننده را بهبود می‌بخشد، بلکه جریان رویداد را روان و کارآمد می‌کند.

2. تجربه کاربری پیشرفته

مهمانان از استقلال عمل که سلف سرویس ارائه می‌دهد، قدردانی می‌کنند. این به آن‌ها حس کنترل می‌دهد و ناامیدی ناشی از انتظار در صف‌ها را از بین می‌برد. به علاوه، با توجه به اینکه کیوسک‌ها بصری و آسان برای استفاده هستند، حتی شرکت‌کنندگانی که با فناوری آشنایی ندارند می‌توانند بدون هیچ مشکلی وارد شوند. این فرآیند سریع، کارآمد و بدون دردسر است.

3. صرفه‌جویی در هزینه‌ها

در حالی که کیوسک‌های سلف سرویس ورود ممکن است مستلزم سرمایه‌گذاری اولیه در سخت‌افزار و نرم‌افزار باشند، اما می‌توانند در درازمدت منجر به صرفه‌جویی قابل توجهی در هزینه‌ها شوند. با کاهش نیاز به تیم‌های بزرگ کارکنان برای رسیدگی به ورود، برگزارکنندگان می‌توانند منابع را به طور مؤثرتری تخصیص دهند و هزینه‌های نیروی کار را کاهش دهند. علاوه بر این، کیوسک‌های سلف سرویس ورود اغلب به حداقل تعمیر و نگهداری نیاز دارند و آن‌ها را به یک راه‌حل کم‌هزینه تبدیل می‌کند.

4. جمع‌آوری داده‌ها و بینش‌ها

کیوسک‌های سلف سرویس ورود به برگزارکنندگان اجازه می‌دهند تا داده‌های بی‌درنگ در مورد شرکت‌کنندگان، از جمله زمان ورود، ترجیحات رویداد و سطوح تعامل آن‌ها را جمع‌آوری کنند. این داده‌ها می‌تواند برای رویدادهای آینده ارزشمند باشد و به برگزارکنندگان کمک می‌کند تا استراتژی‌های خود را اصلاح کرده و تجربیات شرکت‌کنندگان را بهبود بخشند.

5. ملاحظات ایمنی و بهداشتی

در پی همه‌گیری COVID-19، بسیاری از برگزارکنندگان رویداد ایمنی را در اولویت قرار می‌دهند. کیوسک‌های سلف سرویس ورود نیاز به تعاملات حضوری و تماس فیزیکی را کاهش می‌دهند و به به حداقل رساندن خطر انتقال کمک می‌کنند. برخی از کیوسک‌ها همچنین گزینه‌های ورود بدون تماس را ارائه می‌دهند و ایمنی و بهداشت را بیشتر تضمین می‌کنند.

6. سفارشی‌سازی و برندسازی

کیوسک‌های سلف سرویس ورود فرصتی منحصربه‌فرد برای برندسازی ارائه می‌دهند. برگزارکنندگان رویداد می‌توانند رابط کیوسک را با لوگوها، بنرها و اطلاعات رویداد سفارشی کنند. علاوه بر این، کیوسک‌ها را می‌توان برای رویدادهای خاص تنظیم کرد، مانند افزودن نقشه‌های تعاملی، تبلیغات حامیان مالی یا برنامه‌های رویداد به رابط صفحه‌نمایش لمسی.

چالش‌هایی که باید در نظر گرفت

در حالی که مزایای کیوسک‌های سلف سرویس ورود به رویدادها متعدد است، مهم است که برخی از چالش‌های احتمالی را نیز بپذیریم:

• مشکلات فنی: مانند هر فناوری دیگری، کیوسک‌ها از نقص مصون نیستند. خرابی‌های فنی، مانند مشکلات اتصال، نقص سخت‌افزاری یا اشکالات نرم‌افزاری، می‌تواند منجر به اختلال و ناامیدی شرکت‌کنندگان شود.

• هزینه‌های اولیه: در حالی که کیوسک‌ها صرفه‌جویی طولانی‌مدت را ارائه می‌دهند، هزینه‌های اولیه خرید، راه‌اندازی و نگهداری سخت‌افزار و نرم‌افزار می‌تواند قابل توجه باشد، به خصوص برای رویدادهای کوچک‌تر یا سازمان‌هایی با بودجه محدود.

• منحنی یادگیری: در حالی که اکثر کیوسک‌ها به گونه‌ای طراحی شده‌اند که کاربرپسند باشند، ممکن است هنوز هم یک منحنی یادگیری برای برخی از شرکت‌کنندگان وجود داشته باشد، به خصوص کسانی که با فناوری آشنایی کمتری دارند. داشتن کارکنان در محل برای کمک به این فرآیند می‌تواند به رفع این چالش کمک کند.

آینده کیوسک‌های سلف سرویس ورود به رویداد

با ادامه تکامل فناوری رویداد، کیوسک‌های سلف سرویس ورود احتمالاً حتی پیشرفته‌تر خواهند شد. با ظهور هوش مصنوعی، کیوسک‌ها به زودی می‌توانند تشخیص چهره یا تأیید بیومتریک را برای ورود سریع‌تر و ایمن‌تر ادغام کنند. علاوه بر این، ادغام با برنامه‌های تلفن همراه، دستبندهای RFID و نشان‌های هوشمند احتمالاً امکان تجربیات رویدادی حتی یکپارچه‌تر را فراهم می‌کند.

نتیجه‌گیری

کیوسک‌های سلف سرویس ورود، تغییردهنده بازی برای صنعت مدیریت رویداد هستند. آن‌ها یک راه‌حل کارآمد، مقرون‌به‌صرفه و کاربرپسند برای یک مشکل رایج ارائه می‌دهند: زمان انتظار طولانی در میزهای ثبت‌نام. با ارائه یک تجربه ورود سریع و آسان به شرکت‌کنندگان، این کیوسک‌ها نه تنها تجربه رویداد را بهبود می‌بخشند، بلکه به برگزارکنندگان رویداد اجازه می‌دهند تا روان‌تر و کارآمدتر عمل کنند. با ادامه بهبود فناوری، نقش کیوسک‌های سلف سرویس ورود در شکل دادن به آینده رویدادها تنها در حال افزایش است.

اگر در حال برنامه‌ریزی یک رویداد هستید، ممکن است زمان آن رسیده باشد که ادغام کیوسک‌های سلف سرویس ورود را در استراتژی خود در نظر بگیرید - زیرا در دنیایی که راحتی پادشاه است، شرکت‌کنندگان از سهولت و سرعت سلف سرویس ورود قدردانی خواهند کرد.

LEAN KIOSK طراح و تولیدکننده 14 ساله کیوسک سلف سرویس است که می‌تواند کیوسک را بنا به درخواست کاملاً سفارشی کند. با شماره +86-19129985646 با Joy Jiang تماس بگیرید.