تغییر تجربه بیمار با کیوسک های خودپرداز بیمارستان

در محیط مراقبت‌های بهداشتی پرشتاب امروزی، بیمارستان‌ها و کلینیک‌ها تحت فشار فزاینده‌ای برای بهبود تجربه بیمار و در عین حال حفظ کارایی عملیاتی هستند. یک راه‌حل مؤثر که در سطح جهانی مورد توجه قرار گرفته است، کیوسک سلف سرویس بیمارستانی ایفا خواهند کرد.

مجهز به کارت خوان شناسایی، کارت خوان بانکی و اسکنر کد QR، این کیوسک‌ها به بیماران این امکان را می‌دهند تا مراحل ضروری بیمارستانی را به طور مستقل مدیریت کنند، صف‌های طولانی را به حداقل برسانند و بار کاری کادر پزشکی را کاهش دهند.

عملکردهای کلیدی

1. تأیید هویت – بیماران می‌توانند به راحتی با استفاده از کارت شناسایی ملی خود، هویت خود را تأیید کنند، که این امر سوابق دقیق بیمار و پذیرش آسان را تضمین می‌کند.

2. ثبت نام و پذیرش نوبت – با یک رابط لمسی ساده، بیماران می‌توانند برای نوبت‌ها ثبت نام کنند، برنامه‌ها را تأیید کنند یا به گزارش‌های پزشکی دسترسی داشته باشند، بدون اینکه در میز پذیرش منتظر بمانند.

3. گزینه‌های پرداخت انعطاف‌پذیر – با ادغام هر دو پرداخت با کارت بانکی و اسکن کد QR (به عنوان مثال، WeChat Pay، Alipay یا سایر کیف پول‌های الکترونیکی)، کیوسک به بیماران راه‌های امن متعددی را برای تسویه حساب ارائه می‌دهد.

4. رسیدهای فوری – کیوسک می‌تواند رسیدهای تأیید یا رسیدهای دیجیتالی را چاپ کند و بیماران را مستقیماً به منطقه مشاوره خود هدایت کند.

مزایای امکانات مراقبت‌های بهداشتی

• کاهش زمان انتظار – بیماران دیگر نیازی به صف کشیدن برای کارهای ساده‌ای مانند ثبت نام یا پرداخت ندارند.

• کارایی عملیاتی – حجم کار میز پذیرش به طور قابل توجهی کاهش می‌یابد و به کادر بیمارستان اجازه می‌دهد تا بر مراقبت‌های حیاتی تمرکز کنند.

• تجربه بهبود یافته بیمار – سلف سرویس به بیماران قدرت می‌دهد و راحتی و کنترل را بر سفر مراقبت‌های بهداشتی خود ارائه می‌دهد.

• تحول دیجیتال – بیمارستان‌هایی که راه‌حل‌های کیوسک را اتخاذ می‌کنند، گامی حیاتی به سمت مدیریت هوشمندتر و بدون کاغذ مراقبت‌های بهداشتی برمی‌دارند.

آینده مراقبت‌های بهداشتی هوشمند

کیوسک‌های سلف سرویس چیزی بیش از یک راحتی هستند—آنها پلی به سوی بیمارستان‌های هوشمند هستند. با پذیرش تحول دیجیتال توسط ارائه‌دهندگان مراقبت‌های بهداشتی، کیوسک‌ها با فناوری‌های یکپارچه شناسایی، کارت بانکی و کد QR نقش اساسی در ایجاد محیط‌های پزشکی کارآمد و بیمار محور ایفا خواهند کرد.

با سرمایه‌گذاری در کیوسک‌های سلف سرویس بیمارستانی، مؤسسات مراقبت‌های بهداشتی می‌توانند اعتماد بیشتری را با بیماران ایجاد کنند و در عین حال منابع را بهینه کرده و از عملیات روزانه روان‌تر اطمینان حاصل کنند.