کیوسک‌های پرداخت بیمه فرودگاهی هوشمند: بازتعریف تجربه خدمات بیمه مسافرتی
با جهانی شدن سریع هوانوردی کشوری و افزایش مداوم جریان مسافران در سراسر جهان، کارایی عملیاتی فرودگاه و کیفیت خدمات مسافرتی به شاخص‌های اصلی توسعه حمل و نقل شهری و رقابت‌پذیری صنعت هوانوردی تبدیل شده‌اند. بیمه مسافرتی، به عنوان یک تضمین ضروری برای مسافران هوایی، حفاظت جامعی را در برابر تاخیر پرواز، گم شدن چمدان، حوادث سفر و فوریت‌های پزشکی در طول سفر فراهم می‌کند. روش‌های سنتی خرید بیمه مسافرتی، از جمله پردازش در باجه‌های دستی و رزرو اپلیکیشن آنلاین، به تدریج محدودیت‌های برجسته‌ای را در سناریوهای فرودگاهی با ترافیک بالا آشکار کرده‌اند. خدمات باجه‌های دستی به شدت به کارکنان حاضر در محل متکی هستند که منجر به زمان انتظار طولانی، ساعات محدود خدمات و هزینه‌های بالای عملیاتی نیروی کار می‌شود. خرید آنلاین نیازمند تسلط مسافران بر عملیات تلفن همراه است و بسیاری از مسافران مسن، مسافران خارجی و کاربرانی که با ابزارهای دیجیتال ناآشنا هستند، با موانع عملیاتی روبرو می‌شوند. برای حل این مشکلات صنعت، کیوسک‌های پرداخت بیمه فرودگاهی هوشمند به عنوان یک ترمینال خدمات هوشمند جدید ظهور کرده‌اند که شامل استعلام بیمه، انتخاب محصول، تأیید هویت، پرداخت مستقل و صدور بیمه‌نامه است. این دستگاه‌های خدماتی بدون متصدی به طور ویژه برای تقاضاهای خدماتی با تراکم بالا، کارایی بالا و متنوع سناریوهای فرودگاهی طراحی شده‌اند و به یک تسهیلات هوشمند ضروری برای ساخت و ساز فرودگاه‌های هوشمند مدرن تبدیل شده‌اند. این مقاله به طور جامع به بررسی کلی محصول، ویژگی‌های عملکردی اصلی، مزایای فنی، ارزش کاربرد عملی و روندهای توسعه آینده کیوسک‌های پرداخت بیمه فرودگاهی می‌پردازد و تحلیلی عمیق از نقش آن‌ها در توانمندسازی ارتقاء خدمات پشتیبانی هوانوردی ارائه می‌دهد.
۱. نمای کلی محصول
کیوسک‌های پرداخت بیمه فرودگاهی ترمینال‌های خودکار هوشمند صنعتی هستند که منحصراً برای سناریوهای سفر فرودگاهی طراحی شده‌اند و بر پردازش مستقل یک مرحله‌ای کسب و کار بیمه مسافرتی تمرکز دارند. این کیوسک‌ها برخلاف ترمینال‌های پرداخت تجاری معمولی، از پیکربندی سخت‌افزار صنعتی و سفارشی‌سازی سیستم نرم‌افزاری مبتنی بر سناریو استفاده می‌کنند و به طور کامل با نیازهای عملیاتی فرکانس بالا، مدت زمان طولانی و محیط پیچیده پایانه‌های فرودگاهی سازگار هستند. ساختار کلی تجهیزات از ورق‌های فولادی نورد سرد ضخیم و مواد فولاد ضد زنگ ساخته شده است، با طراحی حرفه‌ای ضد گرد و غبار، ضد آب، ضد برخورد، ضد الکتریسیته ساکن و ضد تداخل، که می‌تواند به طور مداوم و طولانی مدت در محیط‌های عمومی شلوغ، پرتردد و با تداخل زیاد فرودگاه‌ها به طور پایدار عمل کند، با نرخ خرابی تجهیزات بسیار پایین و دوام عالی.
از نظر ظاهر و تعامل انسان و کامپیوتر، کیوسک‌ها مجهز به صفحه‌های لمسی خازنی صنعتی با وضوح بالا هستند که از لمس حساس چند نقطه‌ای و نمایشگر با زاویه دید فوق‌العاده عریض پشتیبانی می‌کنند و سرعت پاسخگویی لمسی تا ۵ میلی‌ثانیه را دارند که تجربه عملیاتی روان و حساس را برای مسافران تضمین می‌کند. این تجهیزات به صورت ارگونومیک با ارتفاع و زاویه عملیاتی مناسب طراحی شده‌اند که برای مسافران با قد و گروه‌های سنی مختلف مناسب است. از نظر پیکربندی سیستم، سیستم عامل هوشمند داخلی از تعویض چند زبانه پشتیبانی می‌کند، از جمله چینی، انگلیسی، ژاپنی، کره‌ای، فرانسوی و سایر زبان‌های رایج، که موانع زبانی را برای مسافران بین‌المللی از بین می‌برد. کیوسک پرداخت بیمه فرودگاهی به عنوان یک دستگاه خدماتی هوشمند استاندارد شده، عملیات ۲۴ ساعته بدون متصدی را محقق می‌سازد و تمام دوره‌های زمانی پروازهای فرودگاهی را پوشش می‌دهد و به طور موثری محدودیت زمانی خدمات باجه‌های دستی را جبران می‌کند. موقعیت‌یابی اصلی محصول آن ساده‌سازی فرآیند خرید بیمه مسافرتی، کاهش هزینه‌های عملیاتی خدمات فرودگاه، بهبود کارایی خدمات مسافران و ایجاد یک اکوسیستم خدمات سفر فرودگاهی راحت، کارآمد و هوشمند است.
۲. ویژگی‌های عملکردی اصلی
کیوسک پرداخت بیمه فرودگاهی چندین عملکرد عملی را با محوریت نیازهای خرید بیمه مسافران ادغام می‌کند و عملیات مستقل تمام فرآیند را از استعلام بیمه تا دریافت بیمه‌نامه محقق می‌سازد. ویژگی‌های عملکردی اصلی آن شامل پردازش کسب و کار، تجربه تعاملی، روش‌های پرداخت و تضمین خدمات، با سازگاری قوی سناریو و جامعیت عملکردی است.
اول، از نمایش متنوع محصولات بیمه و استعلام هوشمند پشتیبانی می‌کند. سیستم کیوسک مجهز به انواع محصولات بیمه مسافرتی مناسب برای سفرهای هوایی، از جمله بیمه تاخیر پرواز، بیمه لغو پرواز، بیمه گم شدن و آسیب چمدان، بیمه حوادث شخصی سفر، بیمه پزشکی سفر خارجی و بیمه جامع حفاظت سفر است. مسافران می‌توانند جزئیات محصول، دامنه پوشش، دوره بیمه، استانداردهای حق بیمه و بندهای معافیت را از طریق صفحه لمسی مشاهده کنند. این سیستم توابع توصیه هوشمند را ارائه می‌دهد و محصولات بیمه مناسب را بر اساس مسیرهای پروازی مسافران، مدت زمان سفر و ویژگی‌های سفر (سفر داخلی یا خارجی) مطابقت می‌دهد و به کاربران کمک می‌کند تا به سرعت طرح‌های حفاظتی مناسب را غربال کنند و از انتخاب کورکورانه جلوگیری کنند.
دوم، احراز هویت مستقل تمام فرآیند و پردازش کسب و کار را محقق می‌سازد. این تجهیزات مجهز به ماژول‌های تشخیص اسناد با دقت بالا هستند و از شناسایی خودکار و ورود اطلاعات کارت شناسایی، گذرنامه و سایر اسناد سفر پشتیبانی می‌کنند. مسافران فقط باید اسناد خود را در ناحیه تشخیص قرار دهند و سیستم می‌تواند اطلاعات هویتی را به طور خودکار ثبت، شناسایی و تأیید کند و ورود اطلاعات با یک کلیک را محقق سازد که فرآیند ورود دستی خسته‌کننده را به طور کامل حذف می‌کند. در عین حال، سیستم دارای منطق تأیید ضد تقلب داخلی است که می‌تواند تأیید اعتبار اطلاعات هویتی کاربر و اطلاعات پرواز را در زمان واقعی انجام دهد و اصالت و انطباق صدور بیمه‌نامه را تضمین کرده و به طور موثر از رفتارهای غیرقانونی مانند خرید بیمه جعلی جلوگیری کند.
سوم، دارای توابع پرداخت چند کاناله جامع و انعطاف‌پذیر است. این کیوسک تقریباً از تمام روش‌های پرداخت رایج در بازار فعلی پشتیبانی می‌کند، از جمله پرداخت کارت NFC بدون تماس، کشیدن کارت اعتباری و بدهی، پرداخت موبایل با کد QR و پرداخت نقدی. این دستگاه با کارت‌های نوار مغناطیسی، کارت‌های تراشه‌ای IC و کارت‌های پرداخت استاندارد EMV سازگار است و عادات پرداخت مسافران داخلی و خارجی را برآورده می‌کند. تمام ماژول‌های پرداخت گواهینامه‌های امنیتی بین‌المللی PCI و EMV را گذرانده‌اند و فرآیندهای پرداخت استاندارد و ایمن را تضمین می‌کنند. پس از اتمام موفقیت‌آمیز پرداخت، چاپگر حرارتی پرسرعت داخلی کیوسک می‌تواند بیمه‌نامه‌های کاغذی و رسیدهای پرداخت را با سرعت چاپ تا ۲۵۰ میلی‌متر بر ثانیه به سرعت چاپ کند و به مسافران امکان می‌دهد گواهی بیمه معتبر را در محل دریافت کنند. در عین حال، سیستم به طور خودکار بیمه‌نامه‌های الکترونیکی را تولید کرده و آن‌ها را به تلفن همراه یا آدرس ایمیل کاربران ارسال می‌کند و تضمین دوگانه اسناد الکترونیکی و کاغذی را محقق می‌سازد.
چهارم، خدمات تعاملی انسانی و توابع استعلام پس از فروش را ارائه می‌دهد. این تجهیزات مجهز به راهنمایی صوتی و اعلان‌های متنی چند زبانه هستند که مسافران را گام به گام برای تکمیل هر مرحله عملیاتی راهنمایی می‌کنند، که ساده و آسان برای یادگیری است و نیازی به مهارت‌های عملیاتی حرفه‌ای ندارد. برای مسافران مسن و مسافرانی که توانایی عملیات دیجیتال ضعیفی دارند، رابط کاربری بصری و راهنمایی صوتی آستانه عملیات را به شدت کاهش می‌دهد. علاوه بر این، کیوسک از استعلام در زمان واقعی وضعیت بیمه‌نامه، سوابق صدور بیمه‌نامه و راهنمای ادعای خسارت پشتیبانی می‌کند. مسافران می‌توانند در هر زمان دوره اعتبار بیمه، دامنه پوشش و رویه‌های ادعای خسارت خود را بررسی کنند و خدمات یک مرحله‌ای خرید، استعلام و مشاوره را محقق سازند.
۳. مزایای فنی
در مقایسه با حالت‌های خدمات دستی سنتی و ترمینال‌های خودکار معمولی، کیوسک‌های پرداخت بیمه فرودگاهی دارای مزایای فنی برجسته‌ای در پایداری سخت‌افزار، امنیت داده‌ها، سازگاری سیستم و عملیات و نگهداری هوشمند هستند و پایه فنی محکمی را برای عملیات پایدار طولانی مدت در سناریوهای پیچیده فرودگاهی فراهم می‌کنند.
از نظر فناوری سخت‌افزار، این تجهیزات از طراحی یکپارچه صنعتی با سازگاری محیطی عالی و پایداری عملیاتی استفاده می‌کنند. کل دستگاه دارای ویژگی‌های ضد آب، ضد گرد و غبار، ضد برخورد و مقاومت در برابر دمای وسیع است که می‌تواند با تغییرات دما و رطوبت سالن‌های ترمینال فرودگاه، فشار جمعیت طولانی مدت و عملیات مکرر تجهیزات سازگار شود. اجزای سخت‌افزاری اصلی مانند صفحه لمسی، ماژول تشخیص و ماژول پرداخت دارای عمر خدمتی فوق‌العاده بالا هستند، به طوری که میانگین زمان بین خرابی‌ها (MTBF) اجزای کلیدی بیش از ۱ میلیون ساعت است و عملیات پایدار طولانی مدت بدون متصدی را محقق می‌سازد و نرخ خرابی تجهیزات و فرکانس نگهداری را به شدت کاهش می‌دهد. پوسته فلزی ضخیم می‌تواند به طور موثر در برابر تداخل خارجی و آسیب تصادفی مقاومت کند و از عملیات مداوم و پایدار در سناریوهای عمومی پرتردد اطمینان حاصل کند.
از نظر فناوری امنیت داده‌ها، کیوسک یک سیستم حفاظت امنیتی تمام بعدی را ایجاد می‌کند که سخت‌افزار، نرم‌افزار، ارتباطات و ذخیره‌سازی داده‌ها را پوشش می‌دهد. تمام اطلاعات هویتی کاربر، داده‌های پرداخت و داده‌های کسب و کار بیمه در زمان واقعی در طول انتقال و ذخیره‌سازی از طریق الگوریتم‌های رمزگذاری پیشرفته رمزگذاری می‌شوند. این تجهیزات مجهز به مکانیزم‌های تأیید هویت دوگانه و ضد دستکاری هستند که می‌توانند به طور موثر از نشت داده‌ها، دستکاری و دسترسی غیرقانونی جلوگیری کنند. علاوه بر این، سیستم با استانداردهای امنیتی داده‌های PCI بین‌المللی و مشخصات امنیتی اطلاعات صنعت هوانوردی مطابقت دارد و مدیریت استاندارد داده‌های حریم خصوصی کاربر و داده‌های تراکنش را محقق می‌سازد و به طور کامل از اطلاعات شخصی و امنیت دارایی مسافران محافظت می‌کند و خطرات امنیتی موجود در ورود دستی داده‌ها و پردازش آفلاین سنتی را حل می‌کند.
از نظر هوشمندی و سازگاری سیستم، کیوسک از معماری سیستم قابل سفارشی‌سازی ماژولار استفاده می‌کند که می‌تواند به طور یکپارچه با سیستم‌های مدیریت پرواز فرودگاه، سیستم‌های کسب و کار شرکت‌های بیمه و پلتفرم‌های مدیریت خدمات فرودگاه متصل شود. این سیستم می‌تواند به‌روزرسانی همزمان اطلاعات پرواز و اطلاعات محصولات بیمه را در زمان واقعی محقق سازد و از به‌روز بودن و دقت نمایش محصول و پردازش کسب و کار اطمینان حاصل کند. در عین حال، سیستم از سفارشی‌سازی شخصی پشتیبانی می‌کند و خطوط هوایی و فرودگاه‌ها می‌توانند رابط کاربری، دسته‌بندی محصولات و فرآیندهای خدمات را مطابق با ویژگی‌های برند و ویژگی‌های گروه مسافران خود تنظیم کنند. علاوه بر این، این تجهیزات از پشتیبان‌گیری دو شبکه از شبکه اترنت و شبکه بی‌سیم ۴G/5G پشتیبانی می‌کند و اتصال شبکه پایدار را در محیط‌های پیچیده شبکه فرودگاه تضمین کرده و از شکست پردازش کسب و کار ناشی از قطع شبکه جلوگیری می‌کند.
از نظر عملیات و نگهداری هوشمند، کیوسک مجهز به سیستم نظارت و مدیریت از راه دور است. پلتفرم مدیریت پس‌زمینه می‌تواند وضعیت عملیاتی، اطلاعات خرابی، داده‌های تراکنش و مواد باقی‌مانده تجهیزات (مانند کاغذ چاپ) تمام دستگاه‌های ترمینال در فرودگاه را در زمان واقعی نظارت کند. پس از وقوع خرابی تجهیزات یا عملیات غیرعادی، سیستم به طور خودکار یک هشدار به پرسنل نگهداری ارسال می‌کند و مکان‌یابی و پردازش سریع خطا را محقق می‌سازد. عملکرد عملیات و نگهداری از راه دور به شدت فرکانس بازرسی در محل توسط کارکنان را کاهش می‌دهد، کارایی نگهداری را بهبود می‌بخشد و هزینه عملیات و نگهداری روزانه تجهیزات را کاهش می‌دهد.
۴. ارزش کاربرد
گسترش و کاربرد کیوسک‌های پرداخت بیمه فرودگاهی ارزش عملی چند بعدی را برای فرودگاه‌ها، موسسات بیمه و مسافران به ارمغان می‌آورد، به طور موثر مشکلات روش‌های سنتی خدمات بیمه مسافرتی را حل می‌کند و ارتقاء هوشمند خدمات پشتیبانی هوانوردی را ترویج می‌دهد.
برای مدیریت عملیات فرودگاه، کیوسک‌ها به طور قابل توجهی کارایی خدمات ترمینال را بهبود بخشیده و توزیع جریان مسافران را بهینه می‌کنند. فرودگاه‌ها دارای ویژگی‌های جریان متمرکز مسافران، زمان پرواز محدود و تقاضاهای خدماتی متنوع هستند. باجه‌های بیمه دستی سنتی به تعداد کارکنان و ساعات خدمات محدود هستند که در دوره‌های اوج سفر مستعد ازدحام صف هستند و بر تجربه سفر مسافران و نظم ترمینال تأثیر می‌گذارند. عملیات ۲۴ ساعته بدون متصدی کیوسک‌های خودکار تعداد زیادی از تقاضاهای پردازش کسب و کار بیمه را منحرف کرده، فشار صف باجه‌های دستی را به شدت کاهش داده و توان عملیاتی کلی خدمات ترمینال را بهبود می‌بخشد. در عین حال، این تجهیزات جایگزین کارهای خدماتی دستی تکراری شده و به طور موثر ورودی نیروی کار فرودگاه در لینک‌های خدمات بیمه را کاهش داده، هزینه‌های منابع انسانی را صرفه‌جویی کرده و به کارکنان اجازه می‌دهد تا بر کارهای خدماتی شخصی با ارزش بالا مانند مشاوره مسافران و کمک به گروه‌های خاص تمرکز کنند. علاوه بر این، ترمینال خدمات خودکار هوشمند، به عنوان بخشی از ساخت و ساز فرودگاه هوشمند، تصویر خدمات فرودگاه را بهینه کرده و سطح هوشمندی کلی عملیات فرودگاه را بهبود می‌بخشد.
برای موسسات بیمه، کیوسک‌ها کانال‌های خدمات آفلاین را گسترش داده و کارایی پردازش کسب و کار را بهبود می‌بخشند. فروش آفلاین بیمه مسافرتی سنتی به تبلیغات دستی و پردازش باجه متکی است و پوشش محدود و حجم کسب و کار پایینی دارد. چیدمان کیوسک‌های خودکار در سالن‌های خروج، سالن‌های ورود و مناطق انتظار فرودگاه، پوشش کامل سناریوهای فروش آفلاین را محقق می‌سازد و به مسافران امکان می‌دهد در هر زمان به طور مستقل بیمه خریداری کنند و به طور موثر کانال‌های جذب مشتری آفلاین شرکت‌های بیمه را گسترش می‌دهد. پردازش الکترونیکی تمام فرآیند سیستم، صدور خودکار بیمه‌نامه، ورود بیمه‌نامه در زمان واقعی و تسویه داده‌های همزمان را محقق می‌سازد و کارایی پردازش کسب و کار بیمه را به شدت بهبود بخشیده و نرخ خطای دستی را کاهش می‌دهد. در عین حال، سیستم پس‌زمینه می‌تواند داده‌های مصرف انبوه مسافران را جمع‌آوری کند و پشتیبانی داده‌ها را برای موسسات بیمه جهت تجزیه و تحلیل تقاضای کاربر، بهینه‌سازی طراحی محصول و تدوین استراتژی‌های بازاریابی دقیق فراهم کند و عملیات دقیق کسب و کار بیمه مسافرتی را محقق سازد.
برای اکثریت مسافران هوایی، کیوسک‌ها راحتی و انعطاف‌پذیری خرید بیمه را به شدت افزایش می‌دهند. مسافران می‌توانند کل فرآیند انتخاب بیمه، تأیید هویت، پرداخت و دریافت بیمه‌نامه را در ۱ تا ۳ دقیقه از طریق ترمینال خودکار تکمیل کنند، بدون نیاز به انتظار در صف برای خدمات دستی یا اتکا به شبکه تلفن همراه و عملیات اپلیکیشن، که برای همه گروه‌های مسافران دوستانه است. روش‌های پرداخت متنوع و رابط کاربری چند زبانه، موانع عملیاتی و زبانی را برای مسافران مختلف از بین می‌برد و خرید بیمه راحت را برای مسافران داخلی و خارجی محقق می‌سازد. علاوه بر این، صدور بیمه‌نامه در زمان واقعی و توابع کامل استعلام پس از فروش به مسافران امکان می‌دهد تا حقوق و منافع حفاظتی بیمه خود را به دقت درک کنند و حفاظت قابل اعتمادی در برابر ریسک سفر برای سفر هوایی آن‌ها فراهم می‌کند و به طور موثر مشکلات فرآیندهای پیچیده خرید بیمه سنتی و اطلاعات حفاظتی غیرشفاف را حل می‌کند.
۵. روندهای توسعه آینده
با توسعه مداوم هوش مصنوعی، کلان داده‌ها، اینترنت اشیا و سایر فناوری‌های دیجیتال، و ارتقاء مداوم ساخت و ساز فرودگاه هوشمند، کیوسک‌های پرداخت بیمه فرودگاهی در آینده به سمت هوشمندی عمیق‌تر، عملکردهای غنی‌تر، ادغام سناریوی هوشمندتر و خدمات استانداردتر توسعه خواهند یافت و نقش مهم‌تری در اکوسیستم خدمات هوانوردی ایفا خواهند کرد.
اول، توانمندسازی الگوریتم هوشمند، توصیه خدمات شخصی‌سازی شده دقیق‌تر را محقق خواهد ساخت. در آینده، سیستم کیوسک فناوری هوش مصنوعی و تجزیه و تحلیل کلان داده‌ها را ادغام خواهد کرد. با تجزیه و تحلیل سوابق سفر مسافران، عادات خرید بیمه، ویژگی‌های پرواز و سناریوهای سفر، سیستم می‌تواند به طور هوشمند گروه‌های کاربری را ترسیم کرده و طرح‌های بیمه شخصی‌سازی شده را به دقت توصیه کند. به عنوان مثال، برای مسافران تجاری که به طور مکرر پرواز می‌کنند، بیمه مسافرتی سالانه را توصیه خواهد کرد؛ برای مسافران خارجی، بیمه پزشکی خارجی با ارزش بالا و بیمه نجات اضطراری را توصیه خواهد کرد؛ برای گروه‌های سفر خانوادگی، بسته‌های بیمه جامع خانوادگی را ارائه خواهد داد و تطابق دقیق نیازهای کاربر و محصولات بیمه را محقق ساخته و ارتباط و اثربخشی خدمات بیمه را بهبود می‌بخشد.
دوم، ادغام عملکردی بیشتر غنی خواهد شد تا خدمات یک مرحله‌ای چند سناریویی محقق شود. بر اساس حفظ عملکرد اصلی پرداخت بیمه، کیوسک‌های آینده عملکردهای پشتیبانی هوانوردی بیشتری را ادغام خواهند کرد، مانند استعلام پرواز، چاپ کارت پرواز، مشاوره پذیرش چمدان، راهنمای خدمات فرودگاه و رزرو خدمات اضطراری سفر، و به یک ترمینال خدمات هوشمند جامع فرودگاهی تبدیل خواهند شد. از طریق ادغام عملکردی، این تجهیزات می‌توانند نیازهای خدماتی متنوع مسافران را در لینک سفر برآورده کنند و کارایی خدمات فرودگاه و تجربه سفر مسافران را بیشتر بهبود بخشند. در عین حال، این تجهیزات اتصال داده‌های متقابل سناریو با ایستگاه‌های قطار سریع‌السیر، نقاط دیدنی و هتل‌ها را محقق ساخته و یک سیستم خدمات بیمه مسافرتی کامل را ایجاد خواهند کرد.
سوم، این تجهیزات عملیات کاملاً هوشمند بدون متصدی و ارتقاء سبز کم‌کربن را محقق خواهند ساخت. از نظر عملیات و نگهداری، کیوسک‌های آینده فناوری حسگر اینترنت اشیا را ادغام خواهند کرد و تشخیص خودکار وضعیت تجهیزات، پر کردن خودکار مواد چاپ و هشدار هوشمند خرابی را محقق می‌سازند و هزینه‌های عملیات و نگهداری دستی را بیشتر کاهش می‌دهند. از نظر صرفه‌جویی در انرژی و حفاظت از محیط زیست، این تجهیزات از ماژول‌های سخت‌افزاری کم‌مصرف و حالت صرفه‌جویی در انرژی خودکار استفاده خواهند کرد و مصرف انرژی تجهیزات را کاهش می‌دهند. در عین حال، آن‌ها بیشتر ترویج عملیات الکترونیکی کامل بیمه‌نامه‌ها و رسیدها را برای کاهش ضایعات کاغذ و تحقق عملیات خدمات سبز و کم‌کربن انجام خواهند داد.
چهارم، استانداردسازی صنعت و نظارت هوشمند به طور مداوم بهبود خواهد یافت. با گسترش گسترده کیوسک‌های پرداخت بیمه فرودگاهی، صنعت به تدریج استانداردهای فنی یکپارچه، مشخصات خدمات و هنجارهای مدیریت امنیت داده‌ها را تشکیل خواهد داد. این سیستم اتصال نظارت هوشمند با بخش‌های مدیریت هوانوردی و موسسات نظارت مالی را محقق خواهد ساخت و نظارت در زمان واقعی بر صدور بیمه‌نامه، داده‌های تراکنش و کیفیت خدمات را محقق می‌سازد، رفتار فروش آفلاین بیمه مسافرتی را استاندارد می‌کند و توسعه استاندارد و سالم صنعت خدمات بیمه مسافرتی را ترویج می‌دهد.
۶. نتیجه‌گیری
کیوسک پرداخت بیمه فرودگاهی به عنوان یک تسهیلات پشتیبانی هوشمند مهم برای فرودگاه‌های هوشمند مدرن، با فرآیند عملیاتی کارآمد و راحت، عملکرد فنی ایمن و پایدار و عملکردهای خدماتی متنوع، به طور موثری کاستی‌های مختلف روش‌های خدمات بیمه مسافرتی دستی و آنلاین سنتی را جبران می‌کند. این کیوسک یک کانال خدمات هوشمند آفلاین جدید برای کسب و کار بیمه مسافرتی فرودگاهی ایجاد می‌کند، بهبود قابل توجهی در کارایی و بهینه‌سازی هزینه را برای عملیات فرودگاه و توسعه صنعت بیمه به ارمغان می‌آورد و تجربه خرید بیمه مسافرتی راحت‌تر، شفاف‌تر و قابل اعتمادتر را برای مسافران فراهم می‌کند. مزایای منحصر به فرد سخت‌افزار صنعتی آن، تضمین امنیت داده‌های تمام بعدی و عملکردهای سیستم هوشمند آن به آن اجازه می‌دهد تا به طور کامل با سناریوهای خدماتی با تقاضای بالا و استاندارد بالا در فرودگاه‌ها سازگار شود و ارزش کاربرد عملی قوی و پتانسیل توسعه بازار را نشان دهد.
در زمینه ارتقاء مداوم دیجیتال و هوشمند صنعت جهانی هوانوردی، کیوسک‌های پرداخت بیمه فرودگاهی با توسعه فناوری‌های نوظهور به طور مداوم تکرار و ارتقا خواهند یافت. از طریق نوآوری مداوم عملکردی، گسترش سناریو و بهینه‌سازی خدمات، آن‌ها بیشتر در سیستم خدمات سفر فرودگاهی کامل ادغام خواهند شد، به بهبود سطح عملیات هوشمند فرودگاه‌ها کمک می‌کنند، توسعه استاندارد و دقیق صنعت بیمه مسافرتی را ترویج می‌دهند و تجربه خدمات با کیفیت‌تر، کارآمدتر و انسانی‌تر را برای مسافران هوایی جهانی به ارمغان می‌آورند. در آینده، چنین ترمینال‌های خدمات خودکار هوشمند به بخشی ضروری از ساخت و ساز فرودگاه هوشمند تبدیل خواهند شد و نیروی مداومی را به توسعه با کیفیت خدمات پشتیبانی هوانوردی تزریق خواهند کرد.
پیام شما باید بین 20 تا 3000 کاراکتر باشد!
